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管理大师-彼得德鲁克
time:2020-12-18

连续读了几本彼得.德鲁克的书,对他这个人产生了很浓厚的兴趣。

彼得.德鲁克开创了管理学,在他之前没有成体系的管理学思想。但德鲁克绝不仅仅是一名管理学家,他的思想覆盖了经济学、心理学、统计学、政治学、社会学、历史和哲学,他自己称自己是社会生态学家。从他之后的管理学,或多或少都借鉴或传承了他的主要思想,他提倡的企业社会责任、目标管理、知识管理等思想,至今还在现实中闪闪发光。他的著作,从《公司的概念》、《管理的实践》、《管理:任务,责任,实践》一直到1999年的《21世纪的管理挑战》也仍然畅销,基本上可以说都是管理学的圣经。


生平

应该说,德鲁克是个非常有意思的人。首先,德鲁克是个有文化的富二代,和当今这些网红富二代相同的地方在于:他也是谁都不怕,经常语出惊人。但不一样的是,他是真的牛。他出生在奥匈帝国,家境很好,他爸爸当过奥地利的财政部高官,皇帝都给他爸爸发过嘉奖(100年后,美国总统布什给德鲁克自由勋章,估计他也不是很稀奇),要知道20世纪初的奥匈帝国就是欧洲最强的国家。他的母亲也不是等闲之辈,是奥匈最早学习医学的妇女之一。他爸爸还特喜欢社交,经常在家办party,来的都是弗洛伊德、作家托马斯.曼,法国社会主义党领导人斯特恩这种大牛。哦,对了,著名经济学家熊彼得是德鲁克爸爸的学生。平时没事,也跟着去什么费迪南大公家里吃个晚餐或者去伦敦找凯恩斯喝个茶。在这种环境下成长起来的德鲁克,除了见识外,思想深度自然不用说,我认为最关键的是,他从此有了个谦虚的心,知道自己还差在哪里,还要不停的学习。

德鲁克的这种背景也解释了他为啥觉得大学教育是浪费时间,在汉堡和法兰克福大学学习了几年(那个年代可以随意转学)。他自己的回忆是:课上的不多,看了很多书,但为了满足父亲对他的要求,拿了个法学博士学位。然后,面对当时崛起的纳粹,在法兰克福当记者的德鲁克写了一篇文章批评纳粹的经济政策,在当时的情况下算是非常大胆了,他后来跑到伦敦继续当了一段时间的记者,后又去了美国。如同那个年代的德国科学家一样,都是德国送给美国的大礼。

对德鲁克比较重要的机会来自于通用,33岁的时候收到通用董事会的邀请,他用了18个月在通用做考察,随后写出了著作《公司的概念》。书我是仔细读了的,确实是夸奖了不少通用的做法,但是当时通用至高无上的掌门人斯隆却震怒了,因为他本以为邀请德鲁克来,是会写成一本歌功颂德的斯隆传记,没想到全书完全没把斯隆当重点,甚至提都没提到几次。反而提出要给工人固定工资,这倒符合当时工会主席的主张。从此这本书成为了通用的禁书,斯隆气不过,自己写了本回忆录:我在通用公司的岁月,书中也只提到一次德鲁克的这次考察。其实斯隆也算是个伟大的管理者,他的分权做法在当时也算是突破,他本人是个勤俭节约,天天996的敬业管理者,在美国企业界也是数一数二的大佬。可惜,德鲁克是个更牛的人物,以他的经历,自然不会把斯隆太放在心上。通用当时对德鲁克的思想非常不待见,但是《公司的概念》翻译成日文后,被日本人奉为经典,仔细学习并发扬光大,反过来把美国这些汽车公司挨个打趴。

晚年的德鲁克,生活在加州的克莱门特。由于被媒体和大众过于追捧,出镜的频率有点高,他似乎也享受这种名声带来的好处。他晚年仍然敏锐洞察到了很多问题,甚至还预测出了苏联解体。但实际上感觉晚年他的作品虽然也不少,但是很多问题他都没有深入的给出答案,或者很多他说过的话有点过于自大,比如:我的思想是日本经济和工业发展的基石。没办法,人实在太牛了。不说学术,有两点仍然让人佩服,1.他去世前的十年,他还写出了10本书,80多岁还笔耕不辍;2.他最后洞察到了知识经济的发生和发展,作出了不少神预测,真的是做到了终身学习。

德鲁克的思想

我觉得德鲁克最重要的思想就是对工作中人的洞察,在他那个年代,工人就是一个螺丝钉,福特说过:每次我需要一双手,来的却是一个人。德鲁克把人的假设定位于人性化和理性化之间,承认了员工也是需要挑战,相信企业的目标并且看重结果的。在这个假设上,他肯定了授权和分权的做法,认为要让一线员工也有决策的权力,充分发挥员工的主动性。有意思的是,这个思想是从通用汽车的考察中来的,通用把他的书作为禁书,日本人却奉为至宝,丰田就深度研究了德鲁克,最后应用在生产上,取得了绝大的成功。

在《公司的概念》里,德鲁克除了对人的洞察,还上升到整个社会的角度,提出公司是社会的一个组织,是重要的组成部分,尤其是大公司更要担负社会责任。甚至提出,股东都是短暂的,但是社会和员工往往是长久的,都是更加重要的利益相关者。这个思想在当时的环境下,也不被认可,大家当时认为给股东创造利润就是公司天经地义的唯一存在价值,德鲁克的思想太超越时代了。但后来他的思想逐渐被接受,无数大公司争相请德鲁克当顾问。

德鲁克强调了客户的重要性,也就是现在说的客户就是上帝,具体做法上他提出要根据消费者愿意支付的价格倒退出成本进行生产,而不是以前那种靠生产来决定成本和价格的做法。

德鲁克也是第一次对管理活动进行了细致的分类,提出了目标管理的概念。他认为管理活动分为五个方面:1.设定目标,包括组织的和个人的;2.组织队伍进行分工;3.激励和交流;4.检查工作情况;5.开发人才。这里面他着重强调了开发人才,要求经理们回答:我应该向组织贡献什么,而不是我被要求贡献什么。德鲁克主张:不要试图改变自己,而是通过工作改变自己的行事方式,不要尝试用不熟悉或者不擅长的方式区做任何事情。这些思想放在今天不稀奇,但在那个时代就能想到,真的是高瞻远瞩,至今大家听到企业家满嘴唠叨的,不也就是这些东西。

德鲁克后期还提出了对创新的态度,他虽然承认创新是无迹可寻的,但管理者也要通过管理活动积极的拥抱变化,有目的的寻找机遇。对于知识经济,他也做出了精准的预测,虽然他早期赞成私有化,但后期他也批判了自己的一些看法,他认为知识是最重要的生产要素,是全社会的资产,管理者要改变对待知识工作者的态度,用全新的管理方法管理知识型组织,要知道,他提出这些思想的时候,已经80岁了。

德鲁克的一些名言,到今天仍然是醍醐灌顶:

“学习能力,就是核心竞争力”

”管理者最重要的能力就是用人“

“创新决定企业生死存亡”


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